تاريخ النفاذ: 18 سبتمبر 2025

مرحبًا بك في برنامج الإحالة من تويو ("برنامج الإحالة"). بمشاركتك في برنامج الإحالة، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية ("شروط الإحالة") وتلتزم بالامتثال لها والالتزام بها. تخضع شروط الإحالة هذه لـشروط الاستخدام العامة وسياسة الخصوصية الخاصة بـتويو، وتضاف إليها. في حالة وجود أي تعارض، تسري شروط الاستخدام العامة وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على شروط الإحالة، يرجى عدم المشاركة في برنامج الإحالة.

1. المشاركة

1.1 يُقدم برنامج الإحالة وفقًا لتقدير تويو وحدها، والتي يجوز لها تعديله أو تعليقه أو إنهاؤه وفقًا لتقديرها وحدها، لأي سبب وفي أي وقت.

1.2 برنامج الإحالة متاح فقط لمستخدمي تويو المسجلين، الذين بلغوا السن القانونية ويقيمون في المملكة العربية السعودية، ولديهم حساب تويو نشط في وضع جيد للاستخدام الشخصي فقط ("المالكين").

1.3 للمشاركة، يجب على المالكين الحصول على رابط الإحالة الفريد الخاص بهم من تطبيق تويو ("التطبيق") ومشاركة رابط الإحالة الفريد الخاص بهم مع المستخدمين الجدد ("المستخدمون المحالون"). "المستخدم المحال" هو شخص:

• يقوم بتحميل التطبيق، في حال كان التطبيق غير محمل (باستخدام رابط الإحالة فقط)؛
• لم يسبق له تقديم أي طلبات عبر تويو. ولتجنب أي شك، لا يحق للمستخدمين الذين أكملوا طلباتهم أن يتم إحالتهم؛
• يكمل طلبه الأول على التطبيق؛ و
• الطلب الأول يفي بشرط الحد الأدنى لقيمة الطلب كما هو معروض في التطبيق وقت الطلب.

2. مكافآت الإحالة

2.1 مكافأة المستخدم المحال: عند استيفاء شروط الإحالة التراكمية (الموضحة في القسم 1.3)، سيحصل المستخدم المحال على مكافأة تضاف إلى محفظة تويو الخاصة به، ويتم عرض مبلغ المكافأة عند فتح رابط الإحالة، ولكن لن يتسلمها المستخدم المحال إلا بعد استيفاء جميع شروط الإحالة التراكمية الواردة في القسم 1.3، مع مراعاة شروط الإحالة هذه. يتم تحديد مبلغ المكافأة من قبل تويو وقد يتغير من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.

2.2 مكافأة المالك: بمجرد أن يكمل المستخدم المحال أول طلب مؤهل له (ويستوفي جميع الشروط المنصوص عليها في القسم 1.3)، سيحصل المالك على مكافأة تضاف إلى محفظة تويو الخاصة به، ويتم عرض مبلغ المكافأة عند فتح رابط الإحالة، ولكن لن يتسلمها المستخدم المحال إلا إذا تم استيفاء جميع شروط الإحالة التراكمية المنصوص عليها في القسم 1.3، وذلك وفقًا لشروط الإحالة هذه. يتم تحديد مبلغ المكافأة من قبل تويو وقد تتغير من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.

2.3 جميع المكافآت: المكافآت لكل من المالك والمستخدم المحال هي:

• غير قابلة للتحويل؛
• لا يمكن استبدالها نقدًا أو بأي قيمة أخرى؛
• ليس لها قيمة نقدية خارج منصة تويو؛ و
• لا يمكن استخدامها إلا في المشتريات المؤهلة داخل التطبيق.

3. القيود والحدود

3.1 يجوز لكل مالك إحالة عدة مستخدمين، ما لم ينص التطبيق على خلاف ذلك، وفقًا لتقدير تويو وحدها.

3.2 لن يتم إصدار مكافآت الإحالة إلى المالك أو المستخدم المحال، في الحالات التالية:

• فشل المستخدم المحال في تلبية معايير الأهلية التراكمية (على النحو المنصوص عليه في القسم 1.3 أعلاه)؛ أو
• تم إلغاء الطلب الأول أو لم يستوف الحد الأدنى لقيمة الطلب؛ أو
• بدت نشاط الإحالة مشبوهًا أو ينتهك شروط الإحالة أو الشروط والأحكام العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بتويو؛ أو
• قام المالك أو المستخدم المحال، أو يشتبه في قيامه، بأي من الأنشطة الموضحة في القسمين 3.4 و 4.4 أدناه.

3.3 لن يحصل المالك على مكافأة المالك إلا إذا انضم المستخدم المحال إلى التطبيق من خلال رابط الإحالة الخاص بالمالك المذكور (واستوفى جميع الشروط التراكمية الأخرى على النحو المنصوص عليه في القسم 1.3). إذا استخدم المستخدم المحال رابط إحالة آخر، فلن يتلقى المالك المذكور مبلغ المكافأة.

3.4 لا يجوز للمالك إنشاء حسابات متعددة أو استخدام هويات مزيفة أو مضللة أو محاولة دعوة أو إحالة نفسه بأي وسيلة كانت. تحتفظ تويو بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في استبعاد أو تعليق أو إنهاء أي حساب مستخدم و/أو إلغاء أي مكافآت ذات صلة تثبت صلتها بإساءة الاستخدام أو الاستغلال أو الأنشطة الاحتيالية. بغض النظر عن أي شيء يخالف ذلك، تحتفظ تويو بالحق في حجب أو إزالة المكافآت في حالات الاحتيال الفعلي أو المشتبه فيه، أو إساءة الاستخدام، أو أي انتهاك لشروط الإحالة هذه أو الشروط والأحكام العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بتويو.

4. تغييرات البرنامج

4.1 تحتفظ تويو بحقها، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعديل الحد الأدنى لقيمة الطلب ومبالغ المكافآت ومعايير الأهلية و/أو أي جانب آخر من جوانب برنامج الإحالة في أي وقت ولأي سبب، مع أو بدون إشعار مسبق.

4.2 إن استمرار مشاركتك في برنامج الإحالة بعد أي تغييرات من هذا القبيل يشكل موافقتك الكاملة على الشروط المعدلة.

4.3 تحتفظ تويو بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في مراجعة نشاط الإحالة في أي وقت. قد يتم تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يثبت تورطه في نشاط أو سلوك احتيالي أو مسيء أو ضار بأي شكل آخر، وقد يتم حجب أو إلغاء أو إلغاء أي مكافآت ممنوحة.

4.4 يجوز لتويو إنهاء برنامج الإحالة، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت ولأي سبب.

5. التعويض وتحديد المسؤولية

5.1. يتم توفير رابط الإحالة الفريد وبرنامج الإحالة وكذلك أي حسابات ذات صلة وأي معلومات أو ميزات أو وظائف و/أو خدمات "كما هي" و"كما هي متاحة".

5.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل تويو وأي من الشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها أعضائها ومديريها ومساهميها وممثليها، مسؤولين تجاه أي شخص عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية، أو مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بمشاركة مالك أو مستخدم محال (أو أي مستخدم آخر) في برنامج الإحالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي تعديلات أو تعليق أو إنهاء لبرنامج الإحالة أو أي مكافآت ذات صلة.

5.3 سيقوم المالك و/أو المستخدم المحال بتعويض تويو على نفقته (وأي من الشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها أعضائها ومديريها ومساهميها وممثليها) والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبة أو دعوى أو إجراء أو إجراء قانوني من طرف ثالث ضد تويو (وأي من الشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها أعضائها ومديريها ومساهميها وممثليها) من قبل طرف ثالث غير تابع لتويو إلى الحد الذي تستند فيه هذه الإجراءات إلى أو تنشأ عن (أ) مشاركتهم في برنامج الإحالة، (ب) استخدام البيانات التي قدموها إلى تويو، (ج) عدم امتثالهم أو عدم وفائهم أو خرقهم لأي تعهد بموجب شروط الإحالة هذه.

5.4 جميع القرارات التي تتخذها تويو فيما يتعلق ببرنامج الإحالة وتفسيره وإدارة المكافآت نهائية وملزمة لجميع المشاركين.

6. البيانات الشخصية

أنت توافق على جمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية إلى تويو ومن قبلها، إلى أي طرف ثالث لأي غرض يتعلق ببرنامج الإحالة أو أعمال تويو.

7. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

7.1 تخضع شروط الإحالة هذه (بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو تتعلق بشروط الإحالة هذه أو ترتبط بها) حصريًا لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.

7.2 يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن شروط الإحالة هذه أو يتعلق بها (بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو تتعلق بشروط الإحالة هذه) بالطرق الودية من خلال التفاوض الودي. فإن لم تتم تسوية النزاع وديًا خلال ستين (60) يومًا من تاريخ استلام خطاب كتابي برغبة التسوية الودية من قبل تويو أو المستخدم المحال، فقد اتفق المستخدم المحال و تويو على التسوية عن طريق الوساطة بإدارة المركز السعودي للتحكيم التجاري (يشار اليه فيما بعد باسم "المركز") وفقا لقواعد الوساطة المعتمدة لدى المركز.

7.3 في حال عدم التسوية خلال ستون (60) يوماً التالية ليوم تقديم طلب الوساطة لدى المركز، فقد اتفق المستخدم المحال و تويو على تسوية النزاع وحله نهائيا وحصريا عن طريق التحكيم بإدارة المركز وفقاَ لقواعد التحكيم المعتمدة لديه. اتفق المستخدم المحال و تويو على تعيين محكم فرد/واحد (1) و يكون مقر كل من الوساطة والتحكيم هو مدينة الرياض وعلى أن تكون اللغة العربية هي لغة الوساطة و/او التحكيم.

7.4 اتفق المستخدم المحال و تويو على أن تظل حقيقة وواقع وجود ومضمون النزاع وإجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المستندات ومذكرات الدعوى المقدمة، والمراسلات من المركز وإليه، والمراسلات من الوسيط، والمراسلات والأوامر والقرارات الصادرة عن المحكم الوحيد، سرية للغاية ولا يجوز الافصاح عنها إلى أي طرف خارجي دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر في النزاع ما لم: (1) يكن الإفصاح إلى الطرف الخارجي مطلوباً على نحو معقول وفي سياق تنفيذ إجراءات الوساطة أو التحكيم؛ و(2) يوافق الطرف الخارجي كتابياً دون شرط على التقيد بالتزامات السرية وعدم الافصاح المنصوص عليها في هذه الشروط.

7.5 يمكن الاطلاع على قواعد واجراءات الوساطة والتحكيم المعتمدة لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري من خلال زيارة موقع المركز الالكتروني التالي: https://www.sadr.org

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن شروط الإحالة، يرجى الاتصال بنا من خلال تطبيق تويو.